Hesap Silme Rehberi
Kelimax uygulamasına ait hesap ve verilerinizi kalıcı olarak nasıl silebileceğinizi aşağıdan öğrenebilirsiniz.
ÖNEMLİ BİLGİ
Hesabınızı silmek kalıcı bir işlemdir. Tüm Altın, Elmas, XP, Lig ilerlemeleri, Kozmetikler ve Oyun geçmişiniz kalıcı olarak (geri alınamaz şekilde) silinecektir. Bir hesabı sildiğinizde, ilerlemenizi tekrar geri getiremeyiz.
Mobil Uygulama Üzerinden Silme İşlemi (Önerilen)
Apple App Store ve Google Play rehberliklerine uygun olarak, hesabınızı doğrudan oyunun içinden hızlıca silebilirsiniz.
- Kelimax uygulamasını cihazınızda açın ve hesabınıza giriş yapılı olduğundan emin olun.
- Ana Ekranın sağ üst köşesindeki (veya navigasyon menüsündeki) Profil / Ayarlar ikonuna tıklayın.
- Gelen sayfada ekranı en aşağı kaydırın.
- Kırmızı renkteki "Hesabı Sil" veya "Delete Account" butonuna basın.
- Açılan uyarı iletişim kutusunda, işlemi onayladığınıza dair çıkan kutucuğa tıklayın ve onaylayın.
Onay verdikten sonra sistem sizi çıkış yapacaktır ve veritabanı kayıtlarınız arka planda en geç 30 gün içinde anonimleştirilerek tüm ilişkiler koparılacaktır.
E-posta ile Hesap Silme Talebi
Eğer uygulamaya erişiminiz yoksa veya işlemi manuel olarak yapmak isterseniz, güvenlik adımlarını geçmek şartıyla bize e-posta ile ulaşabilirsiniz.
Lütfen kayıtlı olduğunuz e-posta adresinizi kullanarak aşağıdaki formattaki bir maili bize gönderin:
Konu: Hesap Silme Talebi - [Oyuncu Adınız]
Merhaba,
Kelimax uygulamasındaki hesabımın ve tüm bağlantılı verilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
Kullanıcı Adım: [Uygulama içindeki tam adınız]
E-Posta Adresim: [Hesaba bağlı e-posta adresi]
Manuel İşlem Süreci
- Talebiniz destek ekibimiz tarafından alındığında kimlik doğrulama için size bir onay linki/kodu gönderilebilir.
- Doğrulama işlemi tamamlandıktan sonra hesabınız en geç 30 iş günü içerisinde tamamen sistemden temizlenecektir.
- Silinme işlemi tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.